Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop Betriebsmedizinisches Zentrum - Digital – eine Sparte der:

Ludwegs OG Koflerweg 11/1 6275 Stumm Österreich

E-Mail: info@ludwegs.com Firmenbuchnummer: 599359k Firmenbuchgericht: Landesgericht Innsbruck UID-Nummer: ATU79449526

(nachfolgend „Anbieter“), von Kunden (nachfolgend „Kunde“, „Sie“) getätigt werden.

(2) Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher (im Sinne des KSchG) als auch an Unternehmer.

• Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

• Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren (insb. Erste-Hilfe-Artikel, betriebsmedizinische Ausstattung und Zubehör) sowie das Angebot digitaler Dienstleistungen (insb. das digitale, softwarebasierte Wartungs- und Verwaltungssystem für Erste-Hilfe-Kits) über den Online-Shop.

(2) Die spezifischen Leistungsbeschreibungen der physischen Produkte sowie der digitalen Services (wie Laufzeiten, Funktionen des digitalen Wartungssystems) ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

3. Vertragsschluss und Bestellvorgang

(1) Die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

(2) Der Kunde kann Produkte oder digitale Dienstleistungen unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren.

(3) Durch Anklicken des Buttons [„Zahlungspflichtig bestellen“ / „Kaufen“] gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren/Dienstleistungen ab.

(4) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Vertrages dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine separate E-Mail (Versandbestätigung/Auftragsbestätigung) annimmt oder die Ware liefert bzw. den digitalen Zugang freischaltet.

4. Besonderheiten bei digitalen Dienstleistungen (Wartungssystem)

(1) Sofern der Kunde ein Abonnement oder einen Zugang für das digitale Wartungssystem für Erste-Hilfe-Kits erwirbt, erhält er für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht unterlizensierbares und nicht übertragbares Recht zur Nutzung der bereitgestellten Software/Plattform für eigene betriebliche oder private Zwecke.

(2) Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm im digitalen System eingetragenen Daten selbst verantwortlich. Das digitale System dient als unterstützendes Verwaltungstool; die gesetzliche Pflicht zur ordnungsgemäßen Bereitstellung und Prüfung von Erste-Hilfe-Materialien im Betrieb verbleibt vollumfänglich beim Kunden (Unternehmer).

(3) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des digitalen Dienstes, übernimmt jedoch keine Garantie für eine ununterbrochene Erreichbarkeit (z. B. bei Wartungsarbeiten oder Serverausfällen durch höhere Gewalt).

5. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

(1) Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich – sofern nicht anders angegeben (z. B. im reinen B2B-Bereich) – als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung und im Bestellformular gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.

(3) Dem Kunden stehen die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Kauf auf Rechnung).

6. Lieferung, Versand und Eigentumsvorbehalt

(1) Die Lieferung von physischen Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald der Anbieter die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.

(3) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen im Eigentum des Anbieters (Ludwegs OG).

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbrauchern steht beim Online-Kauf grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Hinweis für Medizinprodukte: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde – dies betrifft sterile Verbandsstoffe und Erste-Hilfe-Inhalte.)

8. Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, sofern nachfolgend nichts anderes vereinbart ist.

(2) Ist der Kunde Unternehmer:

• beträgt die Gewährleistungsfrist für gelieferte Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

• hat der Kunde die Ware unverzüglich nach der Ablieferung zu untersuchen und Mängel unverzüglich (spätestens innerhalb von 3 Werktagen) schriftlich anzuzeigen; andernfalls gilt die Ware als genehmigt.

(3) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Vertragslaufzeit und Kündigung (bei digitalen Services)

(1) Verträge über die Nutzung des digitalen Wartungssystems werden, sofern nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit oder für eine feste Mindestlaufzeit geschlossen.

(2) Die Kündigungsfristen und -termine richten sich nach dem jeweils gewählten Tarif im Online-Shop. Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail) oder über die dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der DSGVO. Detaillierte Informationen hierzu sind in der separaten Datenschutzerklärung des Online-Shops zu finden.

11. Schlussbestimmungen, Rechtswahl und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen (insb. Verbraucherschutzrechte) entgegenstehen.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich, ist der exklusive Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das für 6275 Stumm (Sitz der Ludwegs OG) sachlich zuständige Gericht.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.