Versand- und Lieferbedingungen

Für Lieferungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Versand- und Lieferbedingungen. Diese regeln die anfallenden Versandkosten, Freigrenzen sowie die Lieferzeiten für physische Warenlieferungen (wie Erste-Hilfe-Artikel, Zubehör und betriebsmedizinische Ausstattung).

1. Liefergebiete

Die Lieferung unserer physischen Produkte erfolgt standardmäßig in die folgenden Länder:

• Österreich (Inlandsversand)

• Deutschland

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner (z. B. Post AT, DHL, DPD). Die Auswahl des optimalen Transportdienstleisters behalten wir uns je nach Paketgröße und Gewicht vor.

2. Versandkosten und Versandkostenfreigrenzen

Die anfallenden Versandkosten richten sich nach dem Lieferland sowie dem Bruttowarenwert (inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer) der Bestellung im Warenkorb:

• Versand innerhalb Österreichs:

  • Bis zu einem Warenwert von 58,99 € betragen die Versandkosten 3,99 €.

  • Ab einem Warenwert von 59,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

• Versand nach Deutschland:

  • Bis zu einem Warenwert von 78,99 € betragen die Versandkosten 4,99 €.

  • Ab einem Warenwert von 79,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Hinweis für Unternehmerkunden (B2B): Sollten Sie im Rahmen des Bestellvorgangs eine gültige UID-Nummer hinterlegen und ein steuerfreier innergemeinschaftlicher Erwerb (nach Deutschland) vorliegen, berechnen sich die Versandkostenfreigrenzen auf Basis des entsprechenden Nettowarenwerts.

3. Lieferfristen

• Lieferzeit: Sofern in der Produktbeschreibung keine abweichende Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit nach Österreich und Deutschland 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen).

• Fristbeginn: Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung) am Tag nach Vertragsschluss.

• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung verpackt und an den Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine automatisierte Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link zur Online-Verfolgung Ihres Pakets.

4. Besonderheit bei digitalen Produkten / Software

Erwerben Sie über unseren Online-Shop rein digitale Produkte oder Softwarezugänge (wie die Nutzungslizenzen für das digitale Wartungs- und Verwaltungssystem für Erste-Hilfe-Kits), fallen hierfür keine Versandkosten an. Die Bereitstellung bzw. Freischaltung des digitalen Zugangs erfolgt unmittelbar nach Abschluss des Kaufvertrags per E-Mail oder direkt im Kundenkonto.

5. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf (unter info@ludwegs.com).

Für Unternehmer gilt die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Verbraucher keinerlei Konsequenzen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, hilft uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen zu können.

Info für deinen Shopify-Shop:

Wenn du in Shopify unter Einstellungen -> Versand und Zustellung deine Tarife anlegst, stelle sicher, dass du die Gewichts- oder Preisstaffeln exakt so einträgst:

1. Zone Österreich: Standard-Tarif (0 € - 58,99 €) = 3,99 € | Kostenloser Tarif (ab 59,00 €) = 0,00 €

2. Zone Deutschland: Standard-Tarif (0 € - 78,99 €) = 4,99 € | Kostenloser Tarif (ab 79,00 €) = 0,00 €